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Gastfreundlichkeit heißt, jedem Gast die volle Aufmerksamkeit zu schenken, und in den Radisson SAS Hotels bedeutet unser einzigartiges, berühmtes Servicemotto "Yes I Can!", dass wir die individuellen Wünsche unserer Gäste zu unserer Aufgabe machen. Vom Hotelmanager, über Kellner, Rezeptionsmitarbeiter bis zu den Portiers - alle Mitglieder unserer Serviceteams spielen eine entscheidende Rolle, um unseren Gästen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten.
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Unser Ziel bei Radisson SAS ist die uneingeschränkte Zufriedenheit unserer Gäste. Und die garantieren wir Ihnen. Falls Sie also einmal mit etwas nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies noch während Ihres Aufenthaltes mit. Wir lösen das Problem - oder Sie zahlen dafür keinen Cent.
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E@syConnect ist unser Konzept uneingeschränkter Konnektivität für Gäste, die sich in einem Radisson SAS Hotel ins Internet einloggen möchten. Es umfasst den Internetzugang über Modem und Einwahlverbindung, Hochgeschwindigkeitsverbindung und W-LAN in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen.
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Wir kümmern uns um sämtliche Bedürfnisse unserer Gäste. Ob Zimmerservice, eine Frage an den Concierge oder ein besonderer Wunsch - ein Knopfdruck genügt. Betätigen Sie einfach die entsprechende Taste Ihres Telefons; um alles Weitere kümmern wir uns.
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In Zusammenarbeit mit MPI (Meeting Professionals International) wurden alle unsere Konferenzmitarbeiter in modernem Meeting-Management geschult.
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Für eilige Gäste, die nicht die Zeit haben, sich zum Frühstück hinzusetzen, bieten wir unser "Grab & Run"-Frühstück für unterwegs an: Tee und Kaffee im Einwegbecher sind zusammen mit frisch gebackenen Croissants und Eiweißriegeln an einem besonderen Tisch in der Lobby erhältlich, damit keiner unserer Gäste auf die wichtigste Mahlzeit des Tages verzichten muss.
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Selbst mit unserem verbesserten Abreiseverfahren und unseren Satellite Reception-Tresen bleibt manchen Gästen morgens einfach nicht genügend Zeit zum Auschecken. Diesen eiligen Gästen bieten wir einen Express Check-Out an, welches ihnen wertvolle Zeit erspart und ein effizientes und präzises Auschecken gewährleistet - durch Rechnungsversand per E-Mail oder Post oder das schnelle Abholen der Rechnung an der Rezeption.
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Durchschnittlich bleibt ein Gast weniger als zwei Tage in einem Hotel. Dies macht den Reinigungsservice zu einer schwierigen Angelegenheit. Radisson SAS jedoch hat dieses Problem gelöst - mit seiner nur drei Stunden in Anspruch nehmenden Expressreinigung. Ob Hemden, Blusen, Strümpfe, Unterwäsche, Hosen oder andere Kleidungsstücke: Was der Gast bis 20 Uhr abgibt, erhält er frisch und sauber noch am selben Abend zurück.
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In den Radisson SAS Hotels bieten wir Ihnen (vorbehaltlich Verfügbarkeit) statt der üblichen Abreisezeit ein verspätetes Auschecken bis spätestens 15 Uhr an. Ohne zusätzliche Kosten. Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen unserer Gäste Rechnung zu tragen und ihnen individuell zugeschnittene, flexible Lösungen anzubieten.
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Individuelle Satellite Reception-Tresen in der Lobby ermöglichen unseren Gästen einen persönlicheren, effizienteren, weniger formellen und entspannteren Service beim Ein- und Auschecken.
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Business Class ist ein umfassendes Pauschalangebot, dass all die Leistungen und Annehmlichkeiten umfasst, die Geschäftsreisende am häufigsten verlangen.
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Für Geschäftsreisende, die das gewisse Extra an Service und Einrichtungen wünschen, haben wir in einigen Hotels Zimmer der Kategorie "Royal Club Executive" eingerichtet.
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